Κάθε κλήση απαντάται στα ελληνικά, κάθε κλήση συνοψίζεται, σε υποδομή που ελέγχετε εσείς.
Ελληνικός φωνητικός πράκτορας για εισερχόμενη εξυπηρέτηση, σύνοψη κλήσεων IVR και RAG helpdesk για τους εκπροσώπους σας. Εγκατάσταση στις δικές σας υποδομές ή σε αποκλειστική χωρητικότητα στην Ελλάδα, με φάκελο AI Act (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689 για την τεχνητή νοημοσύνη) για κάθε μοντέλο.
Με μια ματιά
- Εγκατάσταση
- On-premises, δικό σας cloud (BYOC) ή αποκλειστική χωρητικότητα στην Ελλάδα
- Γλώσσες
- Πρώτα ελληνικά, και αγγλικά
- Μοντέλα
- Μόνο ανοιχτά μοντέλα, προσαρμοσμένα σε ελληνική τηλεφωνική ομιλία
- Συμμόρφωση
- Φάκελος AI Act, model card, παρακολούθηση drift
- Τιμολόγηση
- Ανά θέση και ανά αποτέλεσμα, ποτέ ανά token
Η υποδομή inference (εκτέλεση μοντέλων) μας τρέχει σε παραγωγή σε φόρτους τηλεφωνικών κέντρων για ελληνικό τηλεπικοινωνιακό πάροχο και ελληνική τράπεζα· η πλατφόρμα AI Employee λειτουργεί σε κορυφαίο ελληνικό εκδοτικό οίκο. Δείτε τις μετρήσεις
Τρία φορτία εργασίας, ένα ελεγχόμενο stack
Ελληνικός φωνητικός πράκτορας
Εξυπηρετεί εισερχόμενες κλήσεις σε φυσικά ελληνικά: ταυτοποίηση καλούντος, συχνές ερωτήσεις, κατάσταση παραγγελίας ή αιτήματος. Προωθεί την κλήση σε εκπρόσωπο με δομημένη σύνοψη, ώστε ο πελάτης να μη χρειαστεί να επαναλάβει τίποτα.
Σύνοψη κλήσεων IVR
Κάθε κλήση συνοψίζεται στα ελληνικά λίγα δευτερόλεπτα μετά το κλείσιμο, στη μορφή του CRM σας. Μετρημένο: 200 ταυτόχρονες συνόψεις ανά GPU εντός KPI 2 δευτερολέπτων.
RAG helpdesk
Απαντήσεις για τους εκπροσώπους, τεκμηριωμένες στις πολιτικές και τις διαδικασίες σας, με το έγγραφο-πηγή και βαθμολογία πιστότητας σε κάθε έκδοση.
On-premises ή BYOC
Εκτελείται στο κέντρο δεδομένων σας, στο cloud σας ή σε αποκλειστική χωρητικότητα στην Ελλάδα. Κανένα αμερικανικό API στη διαδρομή εξυπηρέτησης.
Φάκελος AI Act
Κάθε μοντέλο συνοδεύεται από model card, κατάλογο δεδομένων εκπαίδευσης, αποτελέσματα αξιολόγησης και σχέδιο παρακολούθησης drift, έτοιμα για την ομάδα συμμόρφωσης.
Ελεγχόμενες ενέργειες
Καμία ενέργεια δεν εκτελείται μόνο επειδή το είπε το μοντέλο. Κάθε ενέργεια περνά από τυποποιημένα εργαλεία και ελέγχους κανόνων και καταγράφεται στο αμετάβλητο αρχείο ελέγχου (audit trail).
Από την πρώτη κλήση στην παραγωγή
Μέτρηση στις κλήσεις σας
Αναπαράγουμε δείγμα από ηχογραφημένες κλήσεις και έγγραφά σας μέσα από το stack και σας δίνουμε ποιότητα και καθυστέρηση πριν δεσμευτείτε.
Έναρξη σε μία ουρά
Μία γραμμή εξυπηρέτησης, μία ουρά, με προώθηση σε εκπρόσωπο και καθημερινό έλεγχο ποιότητας.
Κλιμάκωση και φάκελος
Μετάβαση σε παραγωγή σε αποκλειστική χωρητικότητα, με φάκελο AI Act, παρακολούθηση και αρχείο συμβάντων.
Το stack ομιλίας
- Ελληνική αναγνώριση ομιλίας: Clio, εκπαιδευμένη σε ελληνικό τηλεφωνικό ήχο
- Μοντέλο πράκτορα: Metis 26B με τυποποιημένα εργαλεία και επίπεδο ελέγχων
- Ελληνική φωνή: Calliope, πρώτος ήχος σε 0,19 δευτερόλεπτα
- Εργασίες κειμένου: Iris 8B για συνόψεις κλήσεων· Metis 12B για ερωτήσεις σε έγγραφα
Τιμή ανά αποτέλεσμα
Τιμολόγηση
Θέσεις, τέλος πλατφόρμας και πακέτο συμμόρφωσης, με τιμή που συνδέεται με το αποτέλεσμα: κλήσεις που εξυπηρετήθηκαν και συνόψεις, ποτέ με χρέωση ανά token. Η προσφορά διαμορφώνεται από τον όγκο και το μοντέλο εγκατάστασης.
Πακέτο συμμόρφωσης
Αξιολογήσεις σε κάθε έκδοση, παρακολούθηση drift, αρχείο συμβάντων και ο τεχνικός φάκελος του AI Act, που τα συντηρούμε εμείς.
Ξεκινήστε με μία διαδικασία.
Πείτε μας ποιες κλήσεις, ποια έγγραφα ή ποιες ερωτήσεις θέλετε να καλυφθούν. Το μετράμε στα δικά σας δεδομένα πριν δεσμευτείτε.